通利琴行，正貨保證

水貨來歷不明，潛在風險自負！ 消委會未能協助退貨或退款
近日有消費者反映，在本地某樂器店購買Yamaha 水貨 數碼鋼琴後，發現機身序號（ Serial Number ）的原廠貼紙被移除，因此未能完成Yamaha官方網站會員註冊。

該名消費者感到不快，並對所購買產品的來歷和質素開始產生懷疑，亦擔心產品若失靈，甚或發生意外時得不到保障。及後消費者與該樂器店聯絡，表示想退貨或退款，但對方不願跟進。

最後，消費者向消費者委員會投訴，可惜消委會只負責協調，未能協助客人退貨或退款的安排。

通利琴行 為YAMAHA、ROLAND 及 KORG的港澳地區授權經銷商，正貨行貨保證，免費提供通利琴行保養及維修服務，不移除機身序號貼紙，信心保証！

消費者委員會對該客人的回覆

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